Termini e Condizioni del Servizio

Ultimo aggiornamento: 06 Agosto 2026

I presenti Termini e Condizioni regolano l’utilizzo dei servizi forniti da Do Agency tramite il sito.

1. Descrizione del servizio

Do Agency fornisce soluzioni digitali dedicate alle strutture ricettive, che possono includere:

piattaforme digitali accessibili dagli ospiti dell’hotel;
contenuti consultabili tramite tablet o QR code;
gestione e aggiornamento dei contenuti;
assistenza tecnica;
eventuale fornitura di dispositivi hardware.

Il servizio può variare in base al piano acquistato dal cliente.

2. Attivazione del servizio

Dopo la sottoscrizione del servizio, Do Agency procede alla configurazione tecnica necessaria.

I tempi di attivazione possono variare in base alla complessità della configurazione richiesta.

Il cliente si impegna a fornire informazioni corrette e complete necessarie all’erogazione del servizio.

3. Abbonamento e pagamenti

Il servizio viene fornito tramite pagamento di un canone periodico secondo il piano scelto.

Il cliente autorizza Do Agency alla fatturazione degli importi concordati.

Eventuali mancati pagamenti possono comportare la sospensione temporanea del servizio.

4. Tablet e dispositivi forniti

Quando previsto dall’offerta commerciale, Do Agency può fornire un tablet o altro dispositivo.

Il dispositivo rimane di proprietà di Do Agency, salvo diverso accordo scritto.

Il cliente è responsabile della corretta conservazione del dispositivo e dovrà evitare:

danneggiamenti;
manomissioni;
utilizzi diversi da quelli previsti dal servizio.

In caso di perdita o danno imputabile al cliente, potranno essere richiesti i costi di ripristino o sostituzione.

5. Utilizzo del servizio

Il cliente si impegna a utilizzare il servizio esclusivamente per finalità lecite.

È vietato:

modificare o alterare il sistema;
tentare di accedere ad aree non autorizzate;
utilizzare il servizio per attività illegali.

6. Disponibilità del servizio

Do Agency si impegna a garantire la continuità del servizio compatibilmente con:

manutenzioni tecniche;
problemi dei fornitori esterni;
connessione internet della struttura;
eventi fuori dal proprio controllo.

7. Responsabilità del cliente

Il cliente è responsabile:

della disponibilità della connessione internet necessaria;
della corretta collocazione e custodia del tablet;
delle informazioni fornite per la configurazione;
dei contenuti eventualmente forniti alla piattaforma.

8. Cancellazione e rinnovo

Il contratto si rinnova secondo la durata concordata.

Il cliente può richiedere la cessazione del servizio secondo le modalità previste dall’accordo commerciale.

La cancellazione non dà diritto al rimborso di periodi già iniziati, salvo diversa previsione.

9. Proprietà intellettuale

Tutti i software, sistemi, grafiche, contenuti e materiali forniti da Do Agency rimangono di proprietà di Do Agency o dei rispettivi titolari.

È vietata la copia, modifica o distribuzione non autorizzata.

10. Limitazione di responsabilità

Do Agency non sarà responsabile per danni derivanti da:

interruzioni internet;
utilizzo scorretto del servizio;
problemi causati da terze parti;
eventi non prevedibili o non controllabili.

11. Legge applicabile e foro competente

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

Per eventuali controversie sarà competente il foro previsto dalla normativa applicabile.

Do Agency